Cieľom našej práce je poskytovanie komplexných služieb pre ženy zažívajúce násilie v párových vzťahoch a ich deti:
- zabezpečenie podpory a posilnenie žien, aby získali silu a presvedčenie zmeniť situáciu vlastnými silami
- vytvárame pre deti a ženy bezpečné miesto, kde môžu otvorene hovoriť o svojej skúsenosti s násilím
Hlavné princípy našej činnosti sú:
- prístupnosť pre všetky ženy bez ohľadu na štátnu príslušnosť, etnicitu, vek, rodinný stav, sexuálnu orientáciu,
- náboženstvo, politickú príslušnosť
- bezplatné poskytovanie poradenských služieb
- rýchla a nebyrokratická pomoc
- dlhodobé poskytovanie služieb
- široká škála poskytovaných služieb
- princíp – ženy pomáhajú ženám
- chápanie násilia na ženách
- strániaca pomoc (pracovníčky sú na strane klientok, chránia ich záujmy, pomáhajú uplatňovať ich práva)
- platený a školený personál
- zaistenie bezpečia a ochrany ženy a detí
- jasné pomenovanie problému a jednoznačné vyvodenie zodpovednosti voči násilníkovi
- pomoc k svojpomoci a posilňovanie sebavedomia a sebaúcty
- dodržiavanie dôvernosti informácií
- rešpektovanie participácie ženy
- neviktimizujúci prístup
